Jak dokonać zakupów

1. Pierwszym krokiem jest wybór odpowiedniej kategorii lub producenta.

2. Następnie wybór produktu.

3. Kolejno należy określić ilość sztuk interesującego produktu, używając strzałek lub wpisując odpowiednią wartość w przeznaczonym do tego celu polu.

4. Aby złożyć zamówienie trzeba kliknąć ikonkę przedstawiającą koszyk, znajdującą się w prawym dolnym rogu, w polu interesującego Państwa produktu.

5. Po przekierowaniu do koszyka można kontynuować zakupy i dodawać kolejne produkty lub zakończyć naciskając „ZAMAWIAM”.

6. Jeśli dokonują Państwo zakupów po raz pierwszy, zostaną Państwo poproszeni o zarejestrowanie się tj. podanie swoich danych potrzebnych do realizacji zamówienia (rejestracji można również dokonać przed wyborem produktów). Na adres e-mail podany przy rejestracji zostanie wysłany link aktywacyjny. Należy w niego kliknąć aby aktywacja została zakończona. Następnie używając loginu i hasła dokończyć proces zamówienia.

7. Jeśli korzystali już Państwo z usług sklepu, zostaną Państwo poproszeni o zalogowanie i zakończenie proces zamówienia.

Regulamin

POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1. Sklep internetowy www.dobralazienka.com prowadzi Anita Słowik, FIRMA HANDLOWA ESTILO, ul. Morska 4, Sławoszyno, 84-110 Krokowa, NIP 587-142-02-22, Regon 220508834, wpis do ewidencji działalności gospodarczej nr 1918/2007 z dnia 7.11.2007r.

2. Zamówienie może złożyć, każda pełnoletnia osoba, która jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terenie RP, lub firma posiadająca siedzibę na terenie RP.

3. Wypełnienie formularza rejestracyjnego przez klienta jest potwierdzeniem zawartych w nim danych jako prawdziwych. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza (lub e-mail), podanie dokładnego adresu i nr telefonu. 

4. Każde zamówienie jest potwierdzane poprzez wysłanie listu (e-mail), a następnie w rozmowie telefonicznej ustalane są szczegóły realizacji zamówienia.

5. Realizacja zamówienia może zostać anulowana lub opóźniona przez sklep, jeśli m.in.: dane klienta są niepełne, nieprawidłowe, nie można nawiązać kontaktu z Klientem, jego adres e-mail jest nieprawidłowy lub jeżeli uzyskanie potwierdzenia chęci zakupu w ciągu 7 dni roboczych nie będzie możliwe.

6. Ceny przedmiotów przedstawionych na www.dobralazienka.com mogą w ulec zmianie. O wszelkich zmianach Klient jest informowany telefonicznie, i w takim przypadku będzie miał możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży.

7. Ceny towarów wyrażone są w PLN i są cenami brutto. Są ostateczne z zastrzeżeniem punktu 6.

8. Zakupione towary są dostarczane, wraz z wymaganym dowodem zakupu (faktura VAT), pod adres wskazany przez Klienta przy rejestracji lub w momencie składania zamówienia.

WYSYŁKA I ZWROTY

9. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku braku części towaru objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia, realizacja częściowa). Jeżeli towaru nie ma na stanie magazynowym firmy i sprowadzany jest na zamówienie klienta, pobieramy zaliczkę w wysokości 30% wartości zamówienia. Zaliczka odliczana jest od wartości zamówienia w momencie jego odbioru. W przypadku rezygancji z zamówienia, nie zwaracamy zaliczki.

10. Każdy termin dostawy jest uzgadniany indywidualnie z Klientem, a zakupiony towar jest dostarczany poprzez wysyłkę firmą kurierską DHL. Średni czas oczekiwania na dostawę produktów sprowadzanych od producenta to około 3 tygodnie, jednak czas ten może się wydłużyć, o czym informujemy klienta.

11. Koszt przesyłki ustalany jest indywidualnie z klientem po złożeniu zamówienia, w oparciu o cennik DHL.

12. Po wysłaniu zamówienia, istnieje możliwość jego anulowania poprzez złożenie oświadczenia woli na piśmie (e-mail) i powiadomieniu sklepu telefonicznie.

13. Zamówienia, które zostały już wysłane na adres ZAMAWIAJĄCEGO, nie mogą zostać anulowane!

14. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy (otrzymania towaru), bez podania przyczyny, składając oświadczenie na piśmie oraz dokonując zwrotu towaru wraz z oryginalnym dowodem zakupu (faktura VAT). Równowartość zwróconego towaru Klient otrzymuje w termie 10 dni od dnia otrzymania przez sklep faktury korygujacej dotyczącej zwrotu towaru.

UWAGA! Klient ponosi koszty przesyłki towaru "w obie strony" tj. przesyłka do klienta i przesyłka do sklepu. Również w przypadku odmowy odbioru przesyłki, klient ma obowiązek uiścić  należność związaną z transportem - koszt w tym przypadku pobierany jest z zaliczki wpłaconej na poczet realizacji zamówienia.

15. Do zwracanego towaru musi być dołączony dowód zakupu oraz nr konta bankowego, na który mają zostać odesłane pieniądze.

16. Zwracany towar nie może posiadać cech wskazujących na użytkowanie lub montaż. Towar musi zostać zwrócony w niezniszczonym opakowaniu ze wszystkimi dokumentami (gwarancja, instrukcja itd.). W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia zwrotu.

17. Sklep nie dopuszcza zwrotu części towaru jednego typu (np. klient zamówił 15 listew ceramicznych i chce zwrócić 5 listew ).

18. Towar na indywidualne zamówienie (towar sprowadzany na zamówienie klienta, nie będący w ofercie handlowej sklepu) nie podlega zwrotowi.

19. Płatności dokonuje się poprzez przelew na konto sklepu.

          PKO BP SA nr konta 97 1020 1912 0000 9802 0018 9522

20. Wszystkie towary zakupione w sklepie internetowym są fabrycznie nowe i objęte pełną gwarancją producenta na równi z innymi formami sprzedaży.

21. Jeżeli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne, prosimy o natychmiastowy kontakt ze sklepem.

!Prosimy jednocześnie o przesłanie pisemnego zgłoszenia reklamacji, w którym należy podać datę zgłoszenia, dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny i telefon klienta.

22. Wady jawne, należy zgłaszać przed montażem, instalacją, budową, ułożeniem itp.

23. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.

24. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, które powstały podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej protokołu reklamacyjnego, w momencie odbioru przesyłki!!!w póżniejszym terminie reklamacje nie będą uzwględniane.

25. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

26. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883), która gwarantuje prawo wglądu do własnych danych, ich poprawiania oraz usunięcia.

27. Dane osobowe, które podaje klient podczas zakupów są przetwarzane tylko i wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia.

28. Nasza firma nie wykorzystuje tych danych do żadnych innych celów. W żadnym wypadku nie sprzedajemy ich ani też nie udostępniamy osobom trzecim.

29. Złożenie zamówienia w sklepie www.dobralazienka.com oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.

30. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie praw konsumentów i ustawy o ochronie danych osobowych.